سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 15 أكتوبر 2026

توضّح هذه السياسة كيف تجمع شركة Med Care Health («الشركة» أو «نحن») البيانات الشخصية وتستخدمها وتحميها، عبر موقعنا الإلكتروني وخدماتنا ونظام Pure Health Care لإدارة المنشآت الطبية والمختبرات.

1. من نحن

Med Care Health شركة مقرها جمهورية مصر العربية (طريق مصر الإسكندرية الزراعي، الكيلو 43)، تقدّم حلول إدارة وتشغيل وتجهيز المختبرات والمنشآت الطبية، وتعمل مع عملاء في دولة الكويت ودول المنطقة. للتواصل: info@medcarehealthgroup.com.

2. البيانات التي نجمعها

بيانات التواصل التي تُرسلها إلينا طوعًا (الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، ومضمون الرسالة).
بيانات عملائنا من المنشآت الطبية اللازمة للتعاقد وتقديم الخدمة والدعم الفني.
بيانات تقنية محدودة لازمة لتشغيل الموقع وحمايته (مثل عنوان IP وسجلات الخادم).

3. بيانات المرضى في نظام Pure Health Care

المنشأة الطبية التي تستخدم نظام Pure Health Care هي المسؤولة عن بيانات مرضاها (مثل بيانات الهوية ونتائج التحاليل)، وتعالجها وفق تعليماتها والأنظمة المعمول بها في دولتها. ولا تستخدم الشركة هذه البيانات لأي غرض خاص بها، ولا تطّلع عليها إلا بالقدر اللازم للدعم الفني وبطلب من المنشأة.

4. إرسال النتائج عبر البريد الإلكتروني وواتساب

عندما تختار المنشأة الطبية إرسال تقرير النتائج إلى المريض، يُرسَل من حساب المنشأة نفسها (بريدها الإلكتروني أو رقم WhatsApp Business الخاص بها) إلى رقم المريض أو بريده المسجّلَين لديها فقط. وتتضمن الرسالة التقرير أو رابطًا شخصيًا آمنًا إليه، ويُسجَّل كل إرسال وكل فتح للرابط. ولا تُستخدم هذه القنوات لأي رسائل تسويقية دون موافقة المريض.

5. كيف نستخدم البيانات

الرد على استفساراتك وتقديم خدماتنا ودعمنا الفني.
تشغيل الأنظمة وحمايتها وتحسينها.
الالتزام بالمتطلبات القانونية والتعاقدية.

لا نبيع البيانات الشخصية ولا نؤجرها لأي طرف.

6. مشاركة البيانات

نشارك البيانات فقط مع مزوّدي الخدمات الذين نعتمد عليهم لتشغيل الخدمة، مثل مزوّدي البريد الإلكتروني والاستضافة، ومنصة WhatsApp Business التابعة لشركة Meta عند استخدامها لإرسال الرسائل، وذلك بالقدر اللازم فقط، أو عندما يُلزمنا القانون بذلك.

7. حماية البيانات والاحتفاظ بها

نستخدم إجراءات حماية مناسبة، منها التحكم في الصلاحيات، وتسجيل العمليات في سجل لا يمكن تعديله، وتشفير البيانات الحساسة مثل كلمات المرور. ونحتفظ بالبيانات طوال المدة اللازمة للغرض الذي جُمعت من أجله أو المدة التي يفرضها القانون.

8. حقوقك

يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على معالجتها، وفق القوانين المعمول بها. وإذا كنت مريضًا لدى إحدى المنشآت التي تستخدم نظامنا، فيُرجى توجيه طلبك إلى المنشأة مباشرة، وسنساعدها في تنفيذه.

9. التعديلات والتواصل

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وتُنشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث. لأي استفسار عن الخصوصية: info@medcarehealthgroup.com.